这一管理理念以醒目的广告宣传牌悬挂在公司主横梁上,并首先映入到每一个走进公司的员工或者客户的眼帘;同时也一直贯穿和落实在公司各项实际工作中。
2012年2月20日,天津客户提出我司食品级氯化铵粒度未达到60目以上;3月18日日本客户也提出同类问题,要求达到40目以上,为此,公司高度重视,组织专人小组进行专题研究改进措施,通过工艺流程改造、设备添置及环境整顿,终于在6月22日短短的三个月内完成了改造,生产的产品完全达到了客户对氯化铵粒度的不同需求,7月13日完成了天津客户交货和验收;7月28日完成日本单交货和验收;8月16日天津客户返单;通过此次改进,公司进一步固化了工艺标准和检验标准,使之稳定并常态化。
类似的案例在我司不胜枚举,公司从上到下及各个管理部门和相关环节,自始至终围绕市场、围绕客户需求、围绕客户满意展开各项工作,只有客户需求得到满足,你的业绩才能得以肯定。